Cadre légal
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Belinda Buzyn, entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial BellaBloom (SIRET 999 829 906 00018, code APE 4791A, TVA non applicable, art. 293 B du CGI), et toute personne physique majeure non commerçante (« le Client ») effectuant un achat sur le site bellabloom.fr.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont communiquées à titre illustratif et n'engagent pas BellaBloom. Les produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable au titre de l'article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande. BellaBloom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Le Client passe commande en ligne via le panier du site. La vente n'est définitivement conclue qu'après confirmation du paiement. Un email récapitulatif est adressé au Client.
BellaBloom se réserve le droit d'annuler ou refuser toute commande en cas de litige existant, de défaut de paiement, ou de suspicion de fraude.
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, et Klarna (paiement en 3× ou 4× sans frais, sous réserve d'éligibilité).
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments et ses partenaires. BellaBloom n'a jamais connaissance des coordonnées bancaires complètes du Client.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées depuis nos entrepôts à destination de la France métropolitaine.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Tout retard raisonnable ne pourra donner lieu à dommages-intérêts ni à annulation.
Conformément aux articles L.221‑18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine et avec leur étiquette. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'opération promotionnelle prévoyant le contraire. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle des articles.
Pour exercer ce droit, le Client adresse sa demande à contact@bellabloom.fr.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217‑3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de retourner les articles défectueux ou non conformes.
Pour toute question relative à une commande, une livraison ou un retour : contact@bellabloom.fr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Avant tout recours, le Client peut saisir un médiateur de la consommation (coordonnées sur demande). Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.